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PROCEDIMENTO PARA REEMBOLSO

É com muito pesar que informamos que a 5ª etapa da temporada 2019-2020 do FIA WEC, a 6 Horas de São Paulo, foi cancelada. Caso você tenha comprado ingresso, segue o passo a passo de como proceder com o processo de reembolso integral do mesmo:

 

Ingressos adquiridos via Eventim:

Os valores pagos serão ressarcidos em sua totalidade e em breve todos os detalhes serão divulgados pela Eventim.

Para mais informações: cancelamento@eventim.com.br

Ou entre em contato diretamente na central de atendimento da Eventim:

De segunda a sexta-feira das 11h às 17h, exceto feriados.

4002-0084

Ingressos adquiridos via Peixe Urbano:

O processo de reembolso pode ser feito diretamente pela plataforma do peixe urbano, via website ou aplicativo.  Basta solicitar o cancelamento do cupom. Caso precise de auxílio para realizar o processo de cancelamento, ou outras dúvidas relacionadas ao reembolso, entre em contato com o departamento de Relacionamento com o Cliente:

De Segunda a Sábado de 8h às 21h

Domingos e Feriados Nacionais de 8h às 20h

Telefone – custo de ligação local independente da sua localização, através do telefone 4003-1214

 

Despesas incorrentes:

Adicionalmente, estamos cientes de que muitos fãs residentes fora da região metropolitana de São Paulo podem ter arcado com outras despesas necessárias ao comparecimento no evento, seja de passagem aérea ou hospedagem.

Com isso em mente, para todos que tenham efetuado a compra até o dia 02 de Dezembro de 2019 e optem por CANCELAR sua vinda a São Paulo, favor seguir as instruções abaixo:

Enviar um E-mail para contato@6horasdesaopaulo.com.br contendo:

  • Nome Completo
  • CPF
  • Cidade
  • Estado
  • Comprovante da compra do Ingresso,
  • Comprovante de CANCELAMENTO da Passagem Aérea e/ou Hospedagem

Cada caso será analisado de maneira isolada e o prazo para uma resposta inicial será de até 15 dias. Aceitaremos os pedidos enviados para avaliação até o dia 20 de Dezembro.

Em caso de dúvidas sobre algum procedimento, ou para maiores informações, entre em contato diretamente conosco no número (11) 3078-8908

Obs: O reembolso para os custos de logística será analisado um a um, ficando sujeito a aprovação do departamento responsável.

Obs II: Antes de enviar o email com os gastos efetivamente assumidos, confira os termos e condições dos estabelecimentos que efetuaram a reserva de hospedagem e/ou de passagem aérea, de modo a saber se de fato haverá multa para cancelamento e seu valor, dado que atualmente é bastante comum que muitas reservas de hotel ofereçam cancelamento grátis com antecedência. Para o caso de cancelamento de passagens aéreas, favor enviar o efetivo custo de cancelamento cobrado pela respectiva companhia aérea.